Handelsbetingelser
Betaling
Hos A Touch of Vintage modtager vi de fleste betalingskort der iblandt: Dankort, Visa og Mastercard. Vi benytter Stripe som betalingsløsning på vores webshop, og din betaling går således gennem 3. part før den når os. Skulle du opleve problemer med selve betalingsmodulet skal du henvende dig direkte til Stripe. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål.
Sikkerhed
Vi overholder PBS/NETS’ retningslinjer for internethandel, der betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i en fysisk butik. Alle andre oplysninger, end betalingen, i kommunikationen mellem dig og A Touch of Vintage bliver ikke krypteret.
Ordrebekræftelse og faktura
Efter endt bestilling modtager du en ordrebekræftelse/kvittering på e-mail. Ordren pakkes og når den er på vej til at blive leveret, modtager du en e-mail med et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke. Har du valgt at afhente din varer i butikken, kan du møde op dagen efter.
Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse direkte efter købet, kontakt os da med det samme, for det kan betyde at der er fejl i den indtastede e-mail. Hvis det er tilfældet modtager du heller ikke besked, når din pakke er klar til afhentning.
Returnering
Vintage
Ifølge dansk lov har man 2 års reklamationsret, men da tøjet i dette tilfælde er mere end 50 år gammel må der forventes et vist slid og mindre skader. Disse er altid beskrevet efter bedste evne. Føler du, der er store fejl og mangler vi har overset i beskrivelsen, så henvend dig endelig. Det er altså kun i sjældne tilfælde at vintagetøj købt hos os kan berettige reklamation, og derfor giver A Touch of Vintage som udgangspunkt ikke reklamationsret på vintagetøj og -ting. Tøjet er købt som beset/beskrevet, men vi indgår gerne i en dialog om eventuelle misforståelser.
Nyt Tøj/Repro
A Touch of Vintage giver 2 års reklamationsret på nyt tøj/repro i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi returneringsomkostninger i et rimeligt leje.
Reklamationsretten gælder desværre kun for personer bosat i Danmark.
Billetter til arrangementer
Når du har købt billet til et af vores arrangementer er denne, som udgangspunkt ikke refunderbar. Skulle du blive forhindret er du velkommen til at sælge billetten videre til en anden. Dog pålægger det dig at stå for videresalget og dernæst meddele os hvem der kommer i dit sted, senest 12 timer før kursusstart. Skulle kurset aflyses fra vores side, får du naturligvis refunderet dine penge.
Ønsker du at benytte din reklamationsret bedes du rette henvendelse til os på telefon +45 41109909 eller på mail: webshop@atouchofvintage.dk.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav!
Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes retur til A Touch of Vintage hurtigst muligt, og senest 14 dage efter du har modtaget varen.
Hvis du har prøvet varen, ligesom du ville gøre i en fysisk butik, gælder ovenstående fortrydelsesret naturligvis også. Hvis varen har synlige spor af yderligere brug, vil vi lave en konkret vurdering af, hvad varen kan sælges for til tredjemand. Er de originale mærker fjernet fra tøjet, vil varens værdi være 0 DKK. En evt. værdiforringelse vil blive modregnet dit tilgodehavende.
Når vi har modtaget din vare, tilbagebetaler vi beløbet for varen samt de oprindelige forsendelsesomkostninger. Bemærk at vi kun refunderer et beløb, der svarer til den billigste forsendelsesform.
Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Pakker sendes retur på følgende adresse:
A Touch of Vintage
Hovedgaden 9
2690 Karlslunde
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til den er kommet tilbage til os. Husk at få en kvittering for indlevering af returpakken.
Når vi har modtaget din returpakke, sætter vi pengene for varerne tilbage på det kort, der blev brugt til at foretage købet.
Bemærk at der i ferieperioder kan gå op til 14 dage før dine penge bliver overført.
Leveringsinformation
Vi sender din pakke så snart vi kan dog senest 2 dage efter du har afgivet din bestilling
Pakker sendes med GLS til nærmeste pakkeshop, levering kan tage op til 3 dage. Bestillinger afgivet i weekenden og på helligdage bliver afsendt følgende hverdag. Alle varer sendes fra vores lager.
Er den bestilte vare mod forventning ikke på lager, forbeholder vi os ret til at annullere handlen. A Touch of Vintage er ikke ansvarlig for leveringer, der bliver forsinket og heraf tab for køberen.
Levering til udlandet
Vi sender desværre ikke længere til udlandet.
Persondata
Når du laver en bestilling på atouchofvintage.dk, har vi behov for dine oplysninger i form af navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse for at bestillingen kan leveres til dig og for løbende at kunne give dig en status på din bestilling. Alle oplysninger, som A Touch of Vintage registrerer for at kunne behandle din bestilling, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven. Af hensyn til lovkrav til vores bogføring, opbevares disse oplysninger i 5 år. Oplysningerne bliver ikke solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. I henhold til Lov om behandling af personoplysninger har du ret til at få adgang til og anmode om at ændre eller slette dine personlige oplysninger. A Touch of Vintage anvender cookies for at holde styr på de varer, som du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie er en lille tekstfil, der bliver opbevaret på den computer, du anvender ved bestillingen, og den bliver kun brugt til at kunne genkende dig ved dit næste besøg.
Fejlskrift og udsolgte varer
Der tages forbehold for slåfejl, prisstigninger og udsolgte varer.
Klager
Hvis du oplever problemer med i forbindelse med køb på atouchofvintage.dk og vi ikke kan nå til enighed om en løsning, er det fra d. 9. januar 2016 blevet muligt at benytte et nyt website til online twistbilæggelse, hvis du er bosat i EU. Find websitet her: online tvistbilæggelse
Selskabsoplysninger
A Touch of Vintage
CVR: 33802161
Badstuestræde 12, st.
1209 København K
Danmark
